ウェブサイト担当者、今すぐ確認！ 2024年4月1日にあった法改正であなたのサイトが”違法”になるかもしれない理由とは？
「ウェブサイトは会社の顔」「集客に不可欠なツール」。そう考えて、日々ホームページを運営している方も多いでしょう。デザインを工夫し、SEO対策に力を入れ、コンテンツを更新し続けている。しかし、その努力が無駄になり、会社が予期せぬリスクにさらされる可能性があることをご存知でしょうか。
それは、ウェブサイトが「誰にも優しい設計」になっていないこと、つまりウェブアクセシビリティへの対応が不十分な場合です。
2024年4月1日の法改正により、この問題は「意識すればいいこと」から「対応しなければならないこと」へと変化しました。知らないうちに、あなたのウェブサイトが法的なリスクを抱え、顧客を失い、企業の信頼を大きく損なう状況に陥るかもしれません。
この記事では、ウェブアクセシビリティとは何かをわかりやすく解説し、なぜ今すぐ対応しなければならないのか、具体的な理由と対策を徹底的に説明します。そして、その解決策として、クラウド型ウェブアクセシビリティツール「アクセシレンズ」が、どのようにあなたのビジネスを守り、成長させるのかを詳しくご紹介します。
—
そもそも「ウェブアクセシビリティ」って何？（初心者向けやさしい解説）
ウェブアクセシビリティとは、年齢や身体的な特性、利用環境に関係なく、誰もがウェブサイトで提供される情報やサービスを同じように利用できることを意味します。
「結局、障害のある人向けの話でしょ？」そう思われる方も少なくないでしょう。しかし、それは大きな誤解です。
考えてみてください。皆さんの周りにも、次のような状況に置かれた方はいませんか？
- 視覚に障害がある方：画面の文字を拡大したり、音声読み上げソフト（スクリーンリーダー）を使ってウェブサイトを閲覧します。
- 一時的に怪我をしている方：腕を骨折してマウスが使えない。キーボードだけでウェブサイトを操作しようとします。
- 高齢者の方：老眼で文字が小さくて読みにくいと感じています。操作が複雑だと、すぐにウェブサイトから離脱してしまいます。
- 色覚に特性がある方：色の違いを判断しにくいため、色だけで重要な情報を伝えると、その情報が伝わらない可能性があります。
- 騒音の多い場所で利用している方：イヤホンがなく、音声コンテンツを聞けません。
これらの状況は、誰にでも起こり得ることです。ウェブアクセシビリティは、特定の誰かだけのためではなく、「誰もが快適に利用できるウェブサイトを作る」という、すべての人に向けた取り組みなのです。
分かりやすい例で言うと、建物の「スロープ」や「エレベーター」と同じです。これらは車いす利用者だけでなく、ベビーカーを押す人、荷物が多い人、高齢者など、多くの人が便利に利用できます。ウェブサイトにおけるアクセシビリティも同様に、より多くの人々があなたのサービスを利用するための入り口なのです。
—
【仕事でHPを使う人、必見！】対応しないとマズい！法的リスクとビジネスの損失
2024年4月1日「障害者差別解消法」の改正で何が変わった？
ウェブアクセシビリティが今、なぜ緊急の課題になったのか。その理由は、法律の改正にあります。
改正された「障害者差別解消法」により、これまで民間事業者に対する「合理的配慮の提供」が努力義務（できる範囲で頑張ってね）だったのが、義務化（必ずやらなければならない）**されたのです。
この「合理的配慮の提供の義務化」とは、ウェブサイトを含むあらゆる情報提供サービスにおいて、障害を持つ方から「こういう風に手助けしてほしい」と求められた場合、過度な負担にならない範囲で、必要な手助けを必ず提供しなければならないということです。
つまり、もしあなたのウェブサイトがアクセシビリティに対応しておらず、あるユーザーが情報にアクセスできないために困ってしまったら、企業として対応を求められることになります。これに対応しない場合、最悪のケースでは法的措置を取られる可能性も出てきました。
対応しないことの4つの”マズい”ポイント
法律が変わった今、ウェブアクセシビリティに対応しないことは、あなたのビジネスに深刻な影響を与えます。
- 法的リスクの増大
義務化されたということは、ウェブサイトが原因で情報にアクセスできない人が出た場合、それが「差別」と見なされる可能性があるということです。国内でも、ウェブサイトのアクセシビリティ問題で訴訟が起きる可能性が現実のものとなりました。法的トラブルは、時間、費用、そして企業の信頼を著しく損ないます。 - ビジネスチャンスの損失
日本には、身体的・精神的な障害を持つ人が約900万人いると言われています。また、高齢者人口も年々増加しており、2025年には総人口の3割を超えると予測されています。これらの人々は、ウェブサイトが使いにくいという理由だけで、あなたの会社の顧客になる機会を永遠に失うことになります。これは、潜在的な巨大市場を見過ごすことに他なりません。 - 企業の信頼とブランドイメージの低下
多様性を重視する社会において、ウェブサイトのアクセシビリティは、企業の社会的責任（CSR）を測る指標の一つになりつつあります。アクセシビリティに配慮しない企業は、「ユーザーを大切にしない」「社会貢献に無関心」というネガティブな印象を与えかねません。一度失った信頼を取り戻すのは容易ではありません。 - SEO効果の低下
Googleなどの検索エンジンは、ユーザーにとって価値のあるウェブサイトを高く評価します。アクセシビリティに対応しているサイトは、構造がシンプルで検索エンジンが情報を読み取りやすいため、自然とSEO（検索エンジン最適化）効果が高まります。逆に、不親切な設計のサイトは検索順位が下がり、見込み客にたどり着いてもらうことすら困難になる可能性があります。
—
クラウド型ウェブアクセシビリティツール「アクセシレンズ」が選ばれる理由
法改正により義務化されたウェブアクセシビリティへの対応は、一見するとハードルが高く感じられます。しかし、ご安心ください。クラウド型ウェブアクセシビリティツール「アクセシレンズ」は、この課題を効率的かつ効果的に解決するための最適なソリューションです。
アクセシレンズが多くの企業に選ばれている理由は、主に以下の4つのポイントに集約されます。
1. 圧倒的な導入のしやすさ
ウェブアクセシビリティの対応と聞くと、「ウェブサイト全体をゼロから作り直す必要があるのでは？」と思うかもしれません。しかし、アクセシレンズは、ウェブサイトのHTMLにたった1行のコードを追加するだけで導入が完了します。既存のウェブサイトを改修する必要がないため、開発費用や時間を大幅に節約できます。
導入後すぐに、文字サイズの変更、背景色の変更、音声読み上げ機能など、様々なユーザー補助機能がウェブサイトに実装されます。これにより、視覚障害者や高齢者、キーボードのみで操作するユーザーなど、多様な利用者がウェブサイトを快適に使えるようになります。
2. AIによる自動診断と自動修正
アクセシレンズの最大の特長の一つは、AIがウェブサイトのアクセシビリティ問題を自動で診断し、修正候補を提案する機能です。専門家による手動の診断には時間もコストもかかりますが、このツールを使えば、ウェブサイトに潜在するアクセシビリティの問題点を迅速に洗い出すことができます。
例えば、「画像に代替テキストがない」「色のコントラストが低い」といった問題をAIが特定し、どのように修正すべきか具体的にアドバイスしてくれます。これにより、専門知識がない担当者でも、ウェブサイトを継続的に改善していくことが可能です。
3. 安心の月額定額制
ウェブサイトの改修には、どうしても不透明な費用がかかりがちです。しかし、アクセシレンズは月額定額制で提供されます。ページの数やアクセス数に関わらず、決まった料金でサービスを利用できるため、予算を立てやすく、費用面での心配がありません。
ウェブアクセシビリティは一度対応すれば終わりではありません。コンテンツが更新されるたびに新しい問題が発生する可能性があります。月額定額制のアクセシレンズなら、常に最新のウェブアクセシビリティ基準に対応しながら、コストを一定に保つことができます。
4. 専門家による充実したサポート体制
ウェブアクセシビリティの導入は初めてで、専門的な質問や相談をしたいという方も多いでしょう。アクセシレンズは、ツール提供だけでなく、専門知識を持ったスタッフが導入から運用までをしっかりとサポートします。
法律の解釈、ウェブサイトの改善方法、ユーザーからの問い合わせへの対応方法など、わからないことがあればいつでも相談できます。ツールを導入するだけでなく、ウェブアクセシビリティという複雑な課題に専門家と共に取り組めることが大きな強みです。
—
導入から運用までの簡単な流れ
アクセシレンズの導入は、非常にシンプルです。
- お問い合わせ・ご相談：現在のウェブサイトの状況や、アクセシビリティに関する課題をお聞かせください。
- 無料診断（オプション）：ご希望があれば、現在のウェブサイトがどの程度アクセシビリティに対応しているかを無料で診断します。
- お申込み・ご契約：サービス内容と料金にご納得いただけましたら、ご契約となります。
- 導入・設定：ウェブサイトに指定のコードを1行追加するだけで、すぐに機能が有効になります。
- 運用・サポート：導入後も、専門家が継続的な改善活動をサポートします。
—
お申し込みはこちら
結論：ウェブアクセシビリティは「リスク管理」であり「未来への投資」
ウェブアクセシビリティへの対応は、単に法律を守るためだけではありません。それは、すべてのユーザーを尊重し、社会に貢献する企業の姿勢を示すことです。
2024年4月1日の法改正は、ウェブサイトをビジネスで利用するすべての人にとって、無視できない転換点です。今この瞬間に対応を始めなければ、将来的に大きなリスクを抱えることになりかねません。
しかし、これは同時に、他社に先駆けて新しい顧客層を開拓する絶好のチャンスでもあります。
ウェブアクセシビリティを「義務」としてではなく、「ビジネスを成長させるための戦略的な投資」として捉え、アクセシレンズという強力なツールと共に、今すぐ行動を始めましょう。あなたのウェブサイトが、誰にとっても快適な場所になることを願っています。